尽管机器人并无知觉,但是在2018年6月被餐饮业广泛使用。
四家麻省理工学院(MIT)校友在米其林厨师的加盟下,在波士顿开设了一家名为Spyce的餐厅,主要配备7台机器人。根据“每日美食”中的一篇报道,顾客通过触屏点餐,机器人在3分钟内即可做好一道菜。Spyce也有3名员工,其中两名负责摆盘并把饭菜递给食客,另一个在一旁待命,指导宾客完成订餐过程。
CaliBurger在加利福尼亚州开了50家分店,最近在其帕萨迪纳餐厅推出了烤汉堡机器人Flippy。人们兴奋地涌入餐厅,Flippy忙得不可开交,每天需要烤制2000份汉堡,因此刚上线不久便被迫下线升级,以提高烤制速度。
行业领导者正在投资机器人,以提高利润。除了减少雇员人数外,这些机械化的员工可以节约培训时间和费用,减少停机时间,因为机器人不会请病假,而且从来不会度假,也没有个人时间。尽管Flippy遇到一些技术难题,但是却有一个出众的优势:可以提高客流量,以至于供不应求。
虽然这种未来的机器人和自动化进步已经实现,但是大部分餐厅仍然需要出色的人才来满足不可预测的未来需求。技术进步有助于商用厨房员工提高关键方面的效率和效果。比如,即使在Flippy做好汉堡包后,您也仍然可能需要有人来清洁铁板。
加利福尼亚州圣拉蒙倡导食品服务能效的组织食品服务技术中心教育总监Richard Young认为,烹饪设备自动化有助于餐厅改善烹饪结果和效率。但是烹饪创新并不止于此。万能蒸烤箱能够通过干热或蒸汽烹饪。而快速烤箱则结合了热空气和微波技术。随着技术的进步,联网传感器有助于确定当食品烹饪好的时间,从而减少由于过度烹饪或烹饪不足导致的食品浪费。
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