在寒潮或极端条件下，液态水遇冷结冰后体积会膨胀约百分之十。因此，在低温条件下，如未对净水产品采取预防措施，则可能导致产品冰冻后破裂漏水，给用户带来较大财产损失，影响正常工作和生活。

3M净水诚挚提醒：在寒冷的冬天来临前做好相关预防措施，以避免因此造成的损失。 净水产品使用温度要求

• 所有产品均只适用于处理水温为4-38℃的市政自来水，不得用于处理热水；
• 所有产品建议在室内使用，注意室内保温，防止冰冻。

可能导致净水产品冰冻损坏而漏水的情况：

  1.低温天气条件下，室内温度过低，且未关闭进水阀门并排干净水产品中的存水；

  2.安装在室外或阴面通风处，产品所处环境温度过低，且未关闭进水阀门或三通球阀；

  3.业主外出休假或长期不居住，室内温度过低，且未关闭进水阀门并排干净水产品中的存水；

  4.装修后的房间通风，夜晚未关闭门窗，导致室内温度过低，且未关闭进水阀门并排干净水产品中的存水；

  5.程项目安装试水后未交房或业主未入住，且未关闭进水阀门并排干净水产品中的存水。

净水产品防冻建议措施：

• 在有冰冻风险的情况下，应停止使用净水产品，同时关闭进水阀门，放尽水管中余水并排干净水产品中的存水；
• 低温天气条件下，关闭厨房及背阴房间的窗户，有助于保持室内温度，防止产品冰冻；
• 外出旅游、出差等长时间不在家中的情况下，请切断电源、水源，关闭室内水表阀门，放尽水管中余水并排干净水产品中的存水；
• 装修通风时家中无人的情况下，请切断电源、水源，关闭室内水表阀门，放尽水管中余水并排干净水产品中的存水；
• 使用棉麻织物或其它专用保温材料有助于管道及产品的保温；
• 如果工程项目产品安装环境存在冰冻风险，建议暂不安装或暂不通水；如已通水，建议关闭阀门并彻底排空管道，排干净水产品中的存水；
• 工程项目移交物业的，建议物业管家在楼道及微信业主群等物业平台进行宣传，提醒业主及房修做好预防。

特别申明：

3M净水产品说明书中均明确标明产品的工作温度，同时注明产品不能结冰。如果遇到可能低于工作温度的情况，应提前排干净水产品中的存水。 因未遵照产品说明书中的注意事项，或遭遇冰冻、地震、火灾等不可抗力所导致的产品故障及衍生的损失，3M将不承担相应责任。因此，强烈建议大家对寒冷天气引起足够重视，并严格按照产品说明书要求使用3M净水产品， 以免造成不必要的损失。