3M净水系统
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3M 民用净水产品售后保修政策
一、适用范围：
3M 授权经销渠道购买的3M 净水机、软水机、纯水机、管线机产品
二、保修期限：
自购买之日起，整机免费保修一年（滤芯、软水机树脂等耗材除外）
三、下列情况，不属于免费保修范围，但可参照保外收费标准实行收费修理；
> 未按照《产品安装使用说明书》正确安装或使用而造成的产品故障；
> 由非3M授权销售商/服务商的专业人员安装、维护或更换滤芯所造成的产品故障；
> 滤芯正常使用的损耗；
> 滤芯超过《产品安装使用说明书》所建议的使用期限后继续使用而导致的产品故障；
> 因使用非3M滤芯或原厂配件造成的产品故障；
> 因正常使用产品之外的使用、维护、保管不当造成损坏的；
> 因不可抗力（如雷电、火灾、地震、水灾等）造成的产品故障；
> 保修期外的产品维修；
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产品保修期限及维修指导价
币种：人民币# 产品系列 产品保修期限
（滤芯、软水机树脂等耗材除外）产品维修指导价 1 终端直饮净水产品 1年 60元/台 2 入户过滤产品 1年 60元/台 3 中央净水系统 1年 60元/台 4 软水机（WTS1 系列） 3年 100元/台 5 软水机（SFT 系列） 3年 100元/台 6 管线饮水机（冷/温热型） 1年 80元/台 7 瞬间热饮机（温热型） 1年 80元/台 8 RO 系列 1年 80元/台 9 前置反冲洗养护 / 60元/台 10 3M净水管路养护（直饮净水产品） / 200元/台 注：若服务人员只是上门咨询、检测，未拆机维修，则收取RMB50元/台的人工费
说明：
产品维修指导价：
产品保修期外，服务人员上门服务的人工费，不包含配件费、材料费等其他费用。
配件、材料费：
参照厂商建议市场零售价：非 3M 产品包装内的材料，由服务人员与 用户协商收取。
移机费：
由用户与服务人员自行协商收取。
远郊费：
从市中心到用户服务所在地公共交通公里数（单程）作为计算标准。
30 公里内不收取上门交通费，超过30公里的部分，由用户与服务人员自行协商收取。
以上价格为建议指导价格，维修服务中须结合实际情况与用户友好协商，合理收费并开具发票：如建议 指导价高出国家或地方法规标准，须遵照国家或地方法规执行。3M 保留最终解释权
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沪公网安备31010502004501号 （沪）-非经营性-2019-0035.
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