颠覆性商业模式的不断崛起

零售业的启示。在西方国家最明显颠覆的将是零售业，随着电商的迅速崛起，零售业过度扩张的问题频频出现。许多知名零售商都面临破产或清算，包括玩具反斗城、西尔斯和RadioShack公司。不过，还有一些零售商已经成功地找到了全渠道运营方式，比如Target和沃尔玛。他们都通过企业战略重组和倾力打造客户体验，赢得了整个行业的认可和赞誉。¹⁰⁶

从拼车到自动驾驶。过去10年里，拼车平台已经为交通方式带来了变革。这些应用程序彻底颠覆了出租车行业，改变了关于汽车所有权的对话。正是Uber、Lyft、谷歌和特斯拉这样的非传统公司，带来了第一波自动驾驶汽车在公共道路上的测试；通用汽车感受到了颠覆性的变化，2016年向Lyft注资，开展创新合作，例如，为Lyft司机提供租赁通用汽车的鼓励措施，以及共同开发自主汽车平台。丰田和Uber也随之展开合作。这些合作在不同程度上取得了成功。¹⁰⁷

共享经济。2009年金融危机带来的经济疲软和人们对可持续发展日益关注的相互作用下，“共享经济”应运而生。两家独角兽企业Rent the Runway（时尚租赁业务）和ThredUp（二手服装平台）在2019年的估值都达到了10亿美元以上。爱彼迎开启了家庭共享，Netflix和Spotify激活了娱乐共享，Upwork等公司甚至实现了劳动力共享，自由职业市场被劳动者当做主要或次要的收入来源。

亚马逊无处不在。过去10年，科技公司的影响力显著提升，亚马逊和阿里巴巴处于主导地位。例如，亚马逊在2017年宣布收购全食超市（Whole Foods）时，震撼了食品界。¹⁰⁸2021年，亚马逊的业务横跨杂货店运营、网络托管、硬件开发、先进的自然语言处理平台、视频内容创作，以及全球最大的线上电子商务平台和配送网络，显然，没有任何行业能够幸免于这场变革。

民间资本扩张。尽管2020年新冠疫情势必会影响民间资本市场的运作，但过去10年里，对现有企业的颠覆主要来自于风投资助的公司。随着更多的资金流入风投，人们普遍认为，由于企业可以更长久地保持私有化，它们更能无利润的运营下去 —— 进一步加剧了老牌公司运营中止的风险。最近Uber和Lyft的IPO失败让这一论调受到质疑，但是（至少新冠疫情之前）风投逐年增加，以支持IPO后期轮次的融资。¹⁰⁹

未来预期

或许这世界上唯一不变的真理就是变化。随着5G基础设施的激增和关键技术的成熟，未来五年，世界可能会比上一个五年变化得更快。即使按照目前的流动率看，未来10年内，如今标普500指数企业中约有一半的公司将被更替， “对于众多行业的领先企业来说，我们将进入一个大动荡时期，未来10年可能会成为现代史上最动荡的十年。”¹¹⁰

随着电商的不断扩张，零售业在向全渠道模式发展的同时，也会经历持续剧烈的变革。像互动式取货柜和本地就近配送中心这样的门店模式，一个1万平方英尺的取货系统可以为15家门店提供配送服务，随着企业将消费者便利性置于产品服务广度之上，这种模式将变得越来越普遍。

未来学家迈克尔·罗杰斯认为，需要监测一些变革相关的指标包括：

• 通过物联网连接一切的能力
• 某些地方的收入分层，另一些地方中产阶级蓬勃发展
• 对可持续发展和极简主义的需求日益增长
• 对合资企业的渴望越来越强烈
• 5G促使带宽激增成为可能

此外，数据的获取将塑造创新的商业模式，并刺激意想不到的新企业加入行业。例如，谷歌已经开始将其机器学习技术应用于材料科学研究。同时，随着资本不断向民间市场转移，研发将继续在大公司之外进行，企业风投集团将成为未来创新模式越来越核心的特征。

企业要适应快速颠覆性的世界，需要培养以下的宝贵的技能：一、认识颠覆，二、自我颠覆。罗杰斯认为，最好的自我颠覆公司会建立一个核心小组，开发颠覆性的商业模式，并为其配备创业型内部领导人。想要成功，该小组需得到高管的支持，摆脱短期经营压力，并按照严格的流程完成制度整合。